雖然今夏高溫天氣較往年減少，供水形勢平穩有序，但金華市區8月份供水量仍達到7455.612千立方米，入夏后市自來水公司最高日供水量達到26.6萬立方米。為了金華市民安然度夏，金華市自來水公司從解決群眾用水難題、服務群眾上下功夫，心系群眾保供水。

今夏自進入高峰供水期以來，市自來水公司24小時服務熱線接到用戶群眾求助電話3000余個，其中“110”轉接緊急求助73起。面對用戶群眾各類求助訴求公司快速反應、及時處置，搶修人員24小時備勤，力爭最短時間解決用戶用水困擾。對于短期無法解決的困難及時說明，取得群眾諒解。

今年8月，公司得知金華北山雷達某部官兵遇到用水難題，立即與市住建局領導現場勘察，先后四次上山，就部隊的用水改造施工進行現場多次論證，最終制定解決方案，針對山地防凍要求對冬季被凍裂斷水的舊管道實施改造。經過數日全力奮戰，重新敷設供水管道，并將室外管道用石棉保溫材料包裹，將室外用水點移至室內，解決了全體官兵的用水難題。

7、8兩個月，金華市自來水公司出廠水水質綜合合格率和管網水水質綜合合格率均達到100%，市區管網水壓合格率保持在99%以上。對外共辦理金華市8890便民服務平臺、《行風瞭望（在線）勝平接待室》等轉交的用戶訴求32起。公司心系每一位用戶，真誠對待每一份訴求，力保我市今夏用水無憂。（周明）