日前，家住金華白龍橋書香苑的余先生來電向公司反映；房子一直沒人住，自己銀行卡里被扣了500多塊錢水費。經了解，原來用戶所住的小區是由金西自來水廠供水，而由于用戶在市區農行辦理銀行代扣時沒有向柜員說明自己水費要交給金西水廠，致使銀行錯把代扣關系建在公司同一戶號的用戶，該用戶當月產生的500多元水費就扣在余先生的銀行卡上。

經了解，在金華地區，除金華市自來水公司供水之外，還有金西自來水有限公司、金三角自來水有限公司2個獨立供水單位。由于其他2個供水單位的繳費程序是借鑒金華市自來水公司的水費程序，所以繳費、辦理銀行代扣戶號也是6位阿拉伯數字，用戶在繳費或辦理銀行代扣前要知道自己是使用哪家單位的自來水，在市區辦理銀行代扣如果不是金華市自來水公司的用戶必須向銀行說明，以免水費代扣辦錯，交錯水費。

同時提醒金華市自來水公司的用戶，用戶個人憑繳費戶號和用戶本人的銀行存折或銀行卡，就可以在金華市區（婺城區、金東區）建設銀行、工商銀行、金華銀行、農業銀行、中國銀行、成泰銀行、郵政銀行、招商銀行辦理水費代扣業務。單位辦理托收業務需到自來水公司營業大廳辦理（八一南街415號）。如有水費繳費問題，請撥打公司供水服務中心電話82389831咨詢。（凌錚）