2月3日，離春節還有十幾天的時間。上午8時28分，公司營業所搶修中心接到用戶來電報稱：市區金衢路1218號附近路面有水冒出，疑是自來水管破裂。接警后，搶修中心立即派搶修人員郭根茂前往查看，初步判定為地下dn1200的供水總管漏水。搶修中心向公司領導報告后，隨后，搶修中心主任任偉中即組織搶修人員薛桂龍、徐建忠、王文杰等人攜帶相關設備趕往現場，同時車隊派遣挖掘機趕往現場進行作業。

經聽漏人員對現場漏水點確認后，挖掘機就開始緊張的開挖工作。由于該路段存在多條大口徑的低壓和高壓供水管道，輕易關閉閥門可能導致市區江南或江北大范圍的停水。

這時，公司副總經理、營業所所長周德強以及公司有關負責人已在現場組織人員進行管道閥門位置確定，判定出該管道為高壓管。由于江北地勢較低，平常這條管道主要負責江北區域的供水。如果關閉閥門，將造成江北大范圍停水。公司領導馬上決定啟用臨時提升泵，通過低壓管將自來水供向江北區域，希望能在保障江北用戶正常用水的前提下修復管道。經過了數個小時的挖掘，終于看到埋深在地下2米多處的dn1200的水泥總管，總管連接處正向外冒水。但由于該水管附近不遠處還有一根同管徑的水泥總管，大型挖掘機挖斗過大無法作業，隨即調派小型挖掘機趕往現場參加搶修。終于在4日晚7時30分完成機械挖掘工作，最后改用人工開挖。搶修人員不顧嚴寒，在總管周圍泥地里挖土，全力展開搶修，大家最后決定用打頭子并結合總管外焊接鋼板的方法進行補漏，在5日早上8時完成搶修，恢復高壓管道的正常供水。

經過連夜的搶修，搶修人員個個手已凍得通紅，滿身都是泥水，但為了保證供水管網正常使用，保證市民的正常用水，他們不顧嚴寒，連夜搶修總管。他們這種為保供水、不怕吃苦的精神，值得大家學習。