1月25日，受夜晚嚴重冰凍天氣影響，金華城區許多自來水用戶出現了用水困難。一早有許多電話打給市自來水公司，說自家沒有水了，請趕快派人來修理。

其實，有許多用戶是因為自家的水管內自來水被凍住了，導致水龍頭打開后沒有水。這種情況請用戶不要著急，氣溫升高后，水管里的自來水慢慢解凍了，水流會由小而大恢復正常用水，一些用戶水龍頭可能會出現水渾濁現象，這不是市自來水公司水質不好，而是水流變化后水管里沖出的水垢。這種情況打開水龍頭放一會兒水就可以恢復正常了。確定已凍住的水管，用戶可用電吹風烘吹，如果是塑料的pe管和pp-r管，可以用熱毛巾敷住水管再用熱水沖淋化凍，切不可用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或者水表開裂。

另外，水表、水管被凍裂了，用戶請先關閉表前閥門止水，減少漏水損失，并請撥打搶修熱線：82349191，24小時供水服務熱線：82381899，請用戶告知詳細的地址、聯系電話，市自來水公司將竭誠為您提供服務。由于有許多用戶也發生了用水困難撥打了求助電話，自來水公司搶修人員可能不能夠立即趕到現場，請用戶給予理解。市自來水公司也提醒用戶，請不要將水龍頭開起來人卻離開家，避免有水時候“水漫金山”。