公司營業所供水服務中心始終以群眾滿意為目標，在不斷加強硬件設施的同時，結合營業所自身的工作實際，努力提升服務質量和效率。為進一步深化供水服務工作，樹立優良工作作風，全面落實群眾滿意服務窗口的工作目標。供水服務中心通過積極推行與市區周邊村級便民服務中心服務對接工作，提升工作效率，方便群眾。

     9月25日，公司營業所工作人員分別對竹馬鄉政府與下張家村便民服務中心進行走訪。通過征求用戶意見，了解用戶用水情況和需求、解決用戶用水難等問題。營業所工作人員就如何自查水表運行狀況、如何節約用水、降低損耗，提高水費收繳等問題與相關人員進行了深入交談并提出了合理化建議。通過加強與村級便民服務中心溝通，依靠當地的服務平臺，收集到一些具有代表性和針對性的意見和建議，促進了公司自身服務質量優化。

     近年來，公司營業所本著“讓政府放心，讓群眾滿意”的公司服務理念，結合“優質供水，創新服務，推動城鄉供水一體化”中心工作，無論是重大事件、節假日前相關用水單位的走訪，高峰供水期間用水大戶的走訪，以及市區周邊鄉鎮與村級便民服務中心的走訪及回訪等，已經成為營業所常態化管理重要一部分。通過與用戶面對面的交流，增進相互之間的溝通與理解，為公司今后的發展和供水服務工作的順利推進，建立和諧的供用水關系打下了良好的基礎。（黃政   文/攝）