11月14日,筆者來到市區(qū)雙龍南街858號財富大廈的市行政服務中心新辦事大廳,走在二樓公共事業(yè)主題服務功能區(qū),在顯眼的位置就看到供水服務窗口,服務人員汪文佳正認真解答市民的用水問題并辦理相關業(yè)務。
據(jù)了解,自10月31日市行政服務中心新辦事大廳投入試運行以來,公司按要求派遣一名服務人員入駐,除了現(xiàn)金繳費、發(fā)票開具業(yè)務外,其他服務內容用戶都能在新辦事大廳供水服務窗口受到良好的服務。供水服務窗口開設當天就接待解答了7名用戶的業(yè)務咨詢,并為3戶用戶辦結水表過戶業(yè)務。截止11月14日,在半個月時間里,公司設在市行政服務中心的供水服務窗口共接待辦理81起用戶業(yè)務咨詢和業(yè)務辦結,為用戶辦理用水業(yè)務提供了實實在在的方便。
公司在市行政服務中心新辦事大廳設立服務窗口,標志著公司用水服務“最多跑一次”改革在“一窗受理、集成服務、一次辦結”方面邁上新臺階,受到市民稱贊。
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