為進一步強化供水營銷人員的服務意識，培養良好的文明禮儀及服務規范，提高服務質量和水平，11月7日上午，金華水協邀請金華市職業技術學院專業教師來公司舉辦了文明禮儀及服務規范講座，今年第一期供水營銷員職業技能培訓班46名學員和公司100多名員工參加了培訓。

培訓課上采用觀看視頻、動作示范、學員互動的方式，老師分別從職業禮儀、儀容儀表、員工言行舉止禮儀、接待溝通技巧、微笑服務和供水服務理念等方面進行了詳細講解。

培訓結束后，大家紛紛表示，要把培訓學到的文明禮儀知識運用到自已的日常工作實踐中，用實際行動踐行社會服務承諾，為供水企業文明服務窗口再添新亮點。

（姜偉民）