2018年，金華市自來水公司通過“數據共享、部門合作”創新、智能辦公的模式，實現了用戶“最多跑一次”、甚至一次不跑。主要做法主要有：

資源共享、業務融合

 1是“一點辦理”，避免用戶“到處跑”。入駐的行政服務中心打破各民生服務單位各自為政的局面，實現業務同城同一服務站點集中辦理、各單位窗口集成受理的服務模式，一站式服務，實行“同城通辦、一點辦結”，避免用戶“到處跑”。

 2是“一窗受理”，資料不再重復提供。2018年6月起，我公司與房產交易中心正式推出聯動過戶，用戶在辦理房產過戶的同時可發起自來水過戶申請，通過數據傳輸至自來水公司，完成并聯辦理，避免用戶“多頭跑”，且利用數據共享平臺，用戶無需重復提供資料。

 3是“一網交換”，足不出戶線上辦。2018年6月，用戶只需下載就“金華掌上房產app”或登入透明售房網即可自行申報自來水過戶，自來水公司完成審核后即完成過戶；2018年12月，依托市工程項目審批平臺，實現新建房（包括住宅小區）用水、工程項目施工用水網上申報、聯合審批，實現數據信息實時共享，用戶“零跑”。

“一證通辦”，簡化辦事手續

梳理“一證通辦”民生服務事項7項，用戶只需憑身份證件即可完成水表復接、開具水費發票、水表復接等業務的辦理，徹底改變了以往“多件”提交，缺件后續補交等繁瑣情況。2018年，共辦理“一證通辦”業務10600件，業務“一證通辦”覆蓋率為66.6%。

精減材料、優化流程

1是利用數據共享，精減材料。通過網上受理平臺的建立、電子化聯合審批平臺的建立，打破信息數據孤島，利用數據信息共享，減少申請材料。一戶一表改造業務申請材料由原來的5份縮減到2份；新建房（包括住宅小區）用水申請材料由原來的6份縮減到3份；工程項目施工用水申請材料由原來的10份縮減到2份，間接推動“無紙化”辦公。

2是優化流程，縮減辦理時限。

“一戶一表”改造業務改革前需經9個流轉環節完成接水業務，改革后只需3個流轉環節，業務辦理時限由改革前的18個工作日壓縮至6個工作日；其他水表安裝業務，在具備安裝條件、手續完備的情況下，經改革后，均壓縮至4個流轉環節，14個工作日。