2013年12月25日22時30分，公司中控室接到市民報修電話，稱賓虹路與婺州街交叉路口東南角有自來水冒出。

中控室立即聯系夜班值班搶修人員和管線片區負責人，同時將情況匯報給分管領導。很快，相關人員先后到達現場，當天最低氣溫零下3攝氏度，搶修人員冒著嚴寒開展搶修工作。

由于管道周圍有交警、電信等單位線纜和市政、燃氣等單位管道，布局復雜，給挖掘土方工作帶來很大的難度。最后經過機械結合人工挖掘，才發現地下1.8米處一根dn600水泥管與鑄鐵管結合處漏水，搶修人員通過采用鋼板套管焊接結合打頭子的方式，終于在第二天下午16時修復，恢復供水管道正常運行。