上午,檢查組先對公司供水服務中心營業大廳環境和設施進行了檢查,并對服務窗口規范化建設提出了具體意見和建議。下午,公司營業所所長就2013年度開展“群眾滿意基層站所”建設工作進行了專題匯報與ppt展示,并介紹了單位基本概況、行業文明創建、基礎設施建設進展等具體工作成效;檢查組還對創建工作臺賬進行了檢查。最后,檢查組就如何更深更好地做好“群眾滿意基層站所(示范窗口)”創建工作提出了具體要求。檢查組認為,下一步創建工作要深挖亮點、推廣經驗、創出特色,力求樹立起讓更多百姓知曉、讓更多群眾滿意的供水服務新形象,切實為金華供水發展提供優良服務,創建工作氛圍要更溫馨、創建工作要更加體現特色。同時,也希望各位工作人員提高自身業務素質,不斷提升窗口形象,以優質的服務態度、高效的辦事效率,努力踐行“群眾滿意”的服務宗旨。
在今后的工作中,公司對外服務窗口將進一步落實“供一流水質,創一流服務”的工作理念,真正實現讓群眾滿意,讓政府放心。
(王蕾 陳曉璐 文/攝)