中共中央政治局常委、中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)劉云山在北京主持召開中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組第六次會(huì)議時(shí)，強(qiáng)調(diào)指出：要堅(jiān)持從群眾最關(guān)心的具體問題抓起，從群眾不滿意的地方改起，解決好聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

         當(dāng)前，第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)全面展開，確?；顒?dòng)取得階段性實(shí)效和繼續(xù)順利推進(jìn)下階段活動(dòng)，關(guān)鍵在于解決聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”問題。古語有“駑馬十駕，功在不舍。鍥而不舍，金石可鏤，鍥而舍之，朽木不折?！币獮榉?wù)群眾開辟道路，確保實(shí)踐活動(dòng)不虛不空、不走過場(chǎng)，就要發(fā)揚(yáng)“釘釘子”的精神。關(guān)鍵在于“最后一公里”處的飛躍。

　　“最后一公里”更需要小心翼翼，否則“為山九仞、功虧一簣”。供水企業(yè)可廣泛征集用戶群眾的意見和建議，通過梳理篩選解決一批存量問題，組織專門人員，深度調(diào)研分析目前在哪些方面存在“最后一公里”問題。還要注重專業(yè)人才培養(yǎng)和使用，好的決策和制度，關(guān)鍵在于執(zhí)行，而執(zhí)行的關(guān)鍵在人。在提高干部隊(duì)伍注重“最后一公里”意識(shí)的同時(shí)，需要選拔和培養(yǎng)一些具有相關(guān)才能的人才放到需要的崗位上去。群眾最痛恨的不是上面沒有惠民舉措，而是政策始終“走在路上”，服務(wù)始終“停在嘴上”，實(shí)惠沒有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，這就是存在聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。

　　完善“最后一公里”，既必要可行，也正當(dāng)其時(shí)；既是公共服務(wù)的應(yīng)有之義，也是人民群眾的迫切呼聲；既可以解決存量問題，也可以創(chuàng)造新鮮經(jīng)驗(yàn)。讓惠民舉措“緊貼民心”，讓服務(wù)始終“忙在腿上”，讓實(shí)惠真正“落在身上”，堅(jiān)持打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”?！白詈笠还铩痹跁r(shí)間上絕不是“最后”，而只是一個(gè)“開始”，一個(gè)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的開始，一個(gè)提高服務(wù)質(zhì)量的開始?！白詈笠还铩睂?duì)于供水服務(wù)行業(yè)來說，是一種咬牙精神，是一種亮劍文化，更是一種群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的生動(dòng)具體體現(xiàn)。